privacyverklaring

Privacybeleid Laatst bijgewerkt: 16-04-2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe fatbikesreparatie.nl (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een afspraak maakt op www.fatbikesreparatie.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid wordt met "u" en "uw" u als gebruiker van de Services bedoeld, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, verzoeken wij u de Services niet te gebruiken of te openen.

Wijzigingen in dit privacybeleid We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken Om de Services te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we die in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.

Naast het specifieke gebruik dat hieronder wordt uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Services te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen De soorten persoonlijke gegevens die we over u verzamelen, zijn afhankelijk van de manier waarop u met onze site omgaat en onze services gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, ermee in verband staat, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

1. Basis contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
2. Probleemomschrijving: Beschrijving van het probleem dat u heeft met uw fatbike.
3. Voorkeuren voor onderhoud: Keuze uit brons, zilver of goud onderhoudspakket.
4. Betalingsgegevens: Informatie die nodig is voor achteraf betalen via iDeal.
5. Voorkeuren voor haal- en brengservice: Of u ervoor kiest om de fatbike zelf langs te brengen of gebruik te maken van onze haal- en brengservice.

Sommige functies van de Services kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als u dat wel doet, kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.

Informatie die we verzamelen via cookies We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Services.

Informatie die we verkrijgen van derden

1. Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of bankpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u te voorzien van producten of diensten die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
2. Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, kits voor softwareontwikkelaars, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die ons door derden wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

1. Reparatie-, onderhouds- en restauratiediensten leveren: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de gewenste diensten te leveren op basis van uw probleemomschrijving en onderhoudsvoorkeuren.
2. Monteurs informeren: Zodra u een afspraak heeft gemaakt, krijgt onze monteur een melding en neemt hij contact met u op.
3. Haal- en brengservice: Wij bieden de mogelijkheid om de fatbike op te halen en terug te brengen, of u kunt ervoor kiezen om de fatbike zelf langs te brengen.
4. Achteraf betalen: U betaalt Fatbikesreparatie.nl achteraf via iDeal. U ontvangt de factuur of bon in uw mailbox.